خدمات مشتری - مدیریت مشتریشناسی - مدیریت موفقیت در کسب و کار
خدمات مشتری - مدیریت مشتریشناسی - مدیریت موفقیت در کسب و کار
در کتاب حاضر، در خصوص اينکه چطور بايد کسبوکار خود را به سمت مديريت هرچه بهتر و بيشتر ارتباط با مشتريان سوق داد، صحبت شده است، تکنيکها و روشهايي ارائه شده است تا مخاطب بتواند از صفر تا صد پروژه مديريت ارتباط با مشتريان خود را پيادهسازي کند.