مهارتهای گوش دادن (چرا به طور موثر به دیگران گوش نمیدهیم؟)
ارتباط در مدیریت گوش دادن
مهارتهای گوش دادن (چرا به طور موثر به دیگران گوش نمیدهیم؟)
ارتباط در مدیریت گوش دادن
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
مهارت گوش دادن یکی از مهمترین مهارتهایی است که از ابتدا در اختیار ما قرار گرفته و در پیشرفت ما تاثیر برجستهای داشته و خواهد داشت. با وجود این، به نظر میرسد که ما هیچ نقشی در گسترش این مهارت نداشتهایم. زیرا مهارتهای ارتباطی اساسی دیگری مثل: صحبت کردن، خواندن و نوشتن را آموختهایم، اما آیا واقعا گوش دادن را نیز آموختهایم؟ توجه به مهارت گوش دادن یکی از مهمترین مهارتها در زندگی جمعی امروزی است که هم برای شنونده و هم برای گویندهی سخن، جنبهی دیگری دارد. البته مهارت گوش دادن به رغم داشتن اهمیت غیرقابل انکار، متاسفانه مورد غفلت قرار گرفته و در جریان ارتباطات رسمی و غیررسمی چندان جایگاه درخور توجه برای آن در نظر گرفته نشده است. به دلیل ضرورت توجه به مهارتهای گوش دادن در ارتباط با موقعیتهای اداری، آموزشی، علمی، خانوادگی، و فردی، کتاب حاضر تالیف گردیده است.
