گردشگری الکترونیکی: فنآوری برای مدیریت راهبردی گردشگری
گردشگری - مدیریت گردشگری - تکنولوژی اطلاعات
گردشگری الکترونیکی: فنآوری برای مدیریت راهبردی گردشگری
گردشگری - مدیریت گردشگری - تکنولوژی اطلاعات
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
کتاب حاضر برای مطالعهی دانشجویان رشتههای مدیریت جهانگردی و هتلداری در مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد نیز بخش اجرایی صنعت گردشگری در زمینهی "گردشگری الکترونیکی" تدوین گردیده است. "گردشگری الکترونیک" یعنی دیجیتالی نمودن تمام فرآیندها و زنجیرههای ارزش در صنایع گردشگری، مسافرت، مهمانداری و تدارک غذا چنانکه سازمانها قادر به حداکثرسازی کارایی و اثربخشی خود باشند. به وسیلهی گردشگری الکترونیک تمام فرآیندهای کسب و کار، زنجیرهی ارزش، و نیز روابط استراتژیک سازمانهای گردشگری با همهی ذینفعان آن متحول میشود. در گردشگری الکترونیک از اینترنتها برای سازماندهی مجدد فرآیندهای داخلی، از اکسترانتها برای توسعهی عملیات با شرکای مورد اعتماد، و از اینترنت برای تعامل با همهی ذینفعان خود بهره گرفته میشود. گردشگری الکترونیک قدرت رقابت سازمان را تعیین نموده و بنابراین در میزان قدرت رقابت صنعت گردشگری در درازمدت تاثیرگذار است. کتاب در سه بخش سامان یافته است: در بخش نخست، هدف، ایجاد درک کلی نسبت به تغییر ناشی از فناوریهای جدید، گزینههای اصلی مدیریت استراتژیک و اثرات کلی ICT بر مدیریت استراتژیک است. در این مباحث نشان داده میشود که تغییرات مورد بحث در کتاب منحصر به گردشگری نبوده و دگرگونی عمدهای در کل دنیای کسب و کار و تمام فرآیندهای سازمانی ایجاد شده است. سپس روابط متقابل بین گردشگری و ICT از منظر مدیریت استراتژیک بررسی گردیده است. در بخش دوم به اجزای اصلی صنعت گردشگری و مهمانداری پرداخته شده و بر استفاده از ICT در مدیریت استراتژیک و تاکتیکی آنها اشاره گردیده است. کتاب با بحث دربارهی آیندهی تحت تاثیر یکپارچگی چندجانبه خاتمه مییابد. نگارنده معتقد است که ما هر روز بیش از پیش با فناوریهای منسجمی مواجه هستیم که موجب ایجاد یکپارچگی گستردهای در صنعت گردشگری میگردد و در نتیجه همکاری بین تمام بخشها ضروری است.