فروشندگی مدیریت فروش بازاریابی
فروشندگی مدیریت فروش بازاریابی
در سالهای اخیر رهبران فروش مجبور به صرف زمان و انرژی درخور توجهی برای برقراری و حفظ فرایندهای نظاممند شدهاند، چرا که محیط تجاری تغییر کرده است. مشتریان قدرت پیدا کرده و جهانی شدهاند، کانالهای زیادی به وجود آمده است، شرکتهای تولیدی بیشتری خدمات میفروشند و بسیاری از فروشندهها به نقطة تماس مشترکی با مشتریان رسیدهاند. در این میان یکی از راهبردهای استراتژی فروش، نظارت بر نیروهای فروش است. این نظارتها، به فروشندگان این امکان را میدهند تا بدانند که شرکت در زمانی که تعارض میان آنچه میخواهند انجام دهند (صرف وقت و هزینه بسیار برای رسیدن به فروش) و آنچه در حقیقت میتوانند انجام دهند (استفاده از منابع محدود و همچنان رسیدن به فروش) رخ میدهد، به جایگزینی چه راهحلی از سوی آنان تمایل دارد. در کتاب حاضر، در هفت مقاله کاربردی و علمی، به بررسی مدیریت استراتژی فروش پرداخته شده است. برخی از عنوانهای این مقالهها عبارتاند از: چقدر باید به مشتری حق داد؛ درک چالشهای پیش روی مدیر فروش؛ و منحنی یادگیری بخش فروش.