مدیریت بازار برای بخش عمومی: راهنمای ارتباط موثر با شهروندان در سازمانهای عمومی
بهرهوری دولتی سازمانهای دولتی - مدیریت
مدیریت بازار برای بخش عمومی: راهنمای ارتباط موثر با شهروندان در سازمانهای عمومی
بهرهوری دولتی سازمانهای دولتی - مدیریت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
بازاریابی، نقشی سازمانی و مجموعهای از فرآیندها برای خلق، انتقال و تحویل ارزش به مشتریان و مدیریت روابط مشتری است. به گونهای که منافع سازمان و ذینفعان محقق شود. نگارنده در کتاب حاضر، سعی دارد مدیران را با مبانی بازاریابی و نقش آن در بالا بردن خدماتدهی به شهروندان و همچنین با نحوة نظارت بر طرحهای مخاطبسنجی و مشارکت با بخش خصوصی در معرفی، ترویج و هدایت موثر این برنامهها آشنا سازد.
