مشتری شهودی
مشتریشناسی - مدیریت
مشتری شهودی
مشتریشناسی - مدیریت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
کتاب حاضر، با رويکردي کاملاً عملياتي و کاربردي، هفت فرمان براي دستيابي به درک جديدي از رفتار افراد ارائه داده و اهميت اين ادراک براي سازمانها را شرح داده است. اين کتاب تلاش ميکند به مديران و کارشناسان جزئيات بهرهبرداري از اين هفت فرمان را بياموزد تا بدينوسيله بتوانند تجربه مشتريان خود را ارتقا دهند.