تعالی سازمانها: الگوی تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM)
کیفیت فراگیر - مدیریت مهندسی مجدد (مدیریت) بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت
تعالی سازمانها: الگوی تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM)
کیفیت فراگیر - مدیریت مهندسی مجدد (مدیریت) بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
کتاب حاضر ترجمهای است از کتابچههای راهنمای "بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت" (EFQM) که تحت عنوان Advice Book lests و به منظور معرفی بهترین عملکردها در هر زمینه از میان شرکتهای پیشروی اروپایی تهیه و منتشر شده است. در کتاب با مثالهای متعدد از سازمانهای کوچک و بزرگ ممتاز، سعی شده مفاهیم بنیادی و معیارهای ارزیابی الگوی تعالی شناسایی شود؛ همچنین با آشکار کردن پیوند میان نتایج و توانمندسازهای سازمان، راهکارهایی برای رفع موانع بهبود عرضه گردد.
