خدمات الکترونیک = Electronic services
تکنولوژی اطلاعات - جنبههای اجتماعی بانکداری اینترنتی آموزش از راه دور - آموزش به کمک کامپیوتر خدمات اجتماعی - تاثیر تکنولوژی اطلاعات خدمات شهری - تکنولوژی اطلاعات اینترنت در مدیریت دولتی بازرگانی الکترونیکی
خدمات الکترونیک = Electronic services
تکنولوژی اطلاعات - جنبههای اجتماعی بانکداری اینترنتی آموزش از راه دور - آموزش به کمک کامپیوتر خدمات اجتماعی - تاثیر تکنولوژی اطلاعات خدمات شهری - تکنولوژی اطلاعات اینترنت در مدیریت دولتی بازرگانی الکترونیکی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
رشد خدمات بر پايه اينترنت روش تعامل شرکتها با مشتريان را دگرگون نموده است. ارائه خدمات مطلوب از طريق وبسايت يک استراتژي ضروري براي موفقيت سازمان است. بهمنظور ارائه خدمات باکيفيت، مديران سازمان بايد دريابند که ويژگيهاي مورد انتظار مشتريان از خدمات الکترونيک چيست. خدمات الکترونيک مجموعه خدماتي هستند که با بهرهگيري از فناوري اطلاعات و ارتباطات در جهت راهبردهاي دستيابي به توسعه پايدار و ارتقا سطح کيفيت زندگي بشر در تمام زمينهها به کار گرفته ميشوند. کتاب حاضر به بررسي مفاهيم مرتبط با خدمات الکترونيک پرداخته است.