تعهد سازمانی - ایران - نمونهپژوهی نیروی انسانی - ایران - مدیریت - نمونهپژوهی رفتار سازمانی - ایران - نمونهپژوهی کارکنان - ایران - رضایت از کار - نمونهپژوهی خدمات مشتری - ایران - مدیریت - نمونهپژوهی سازمان امور دانشجویان اداره کل امور دانشجویان غیر ایرانی
تعهد سازمانی - ایران - نمونهپژوهی نیروی انسانی - ایران - مدیریت - نمونهپژوهی رفتار سازمانی - ایران - نمونهپژوهی کارکنان - ایران - رضایت از کار - نمونهپژوهی خدمات مشتری - ایران - مدیریت - نمونهپژوهی سازمان امور دانشجویان اداره کل امور دانشجویان غیر ایرانی
کتاب حاضر ازجمله بهترين کتابهايي است که با ديدي نقادانه و پژوهشي رابطه ميان فعاليتهاي بازاريابي داخلي را در ارتباط با حفظ کارکنان مستعد سازمان بررسي نموده است. در اين کتاب نويسنده بهخوبي شرح ميدهد که براي داشتن خدمات برتر و درنهايت رضايت مشتري بايد از کارکناني متعهد، با رفتارهاي مشتري مدارانه برخوردار بود و نيز نقش مهم کارکنان را در موفقيت بازاريابي بيروني و جلب مشتري بهخوبي روشن کرده است. اين کتاب از آنجا که با تحليل محتوايي به بحث اصلي ميپردازد ميتواند نمونه خويي از جامعه آماري مدنظر باشد.