اهمیت بازاریابی رابطهمند در ایجاد مشتریان وفادار
ارتباط در بازاریابی مشتریشناسی - مدیریت
اهمیت بازاریابی رابطهمند در ایجاد مشتریان وفادار
ارتباط در بازاریابی مشتریشناسی - مدیریت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
امروزه ديگر رضايتمندي مشتريان کافي نبوده و شرکتها نبايد به رضايتمندي مشتريان دلخوش کنند، آنها بايد مطمئن شوند که مشتريانشان، وفادار هستند. در اين کتاب پس از پرداختن به مفاهيم اصلي در بازاريابي رابطه مند، تلاش شده تا عوامل مربوط به وفاداري مشتريان نيز موردبررسي قرار گيرد.
