بازاریابی خدمات بانکی: اصول و مبانی
بانک و بانکداری - بازاریابی بانک و بانکداری - مدیریت
بازاریابی خدمات بانکی: اصول و مبانی
بانک و بانکداری - بازاریابی بانک و بانکداری - مدیریت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
در این کتاب اصول و مبانی بازاریابی خدمات بانکی در چارچوب مباحث تعریف بازاریابی، طبقهبندی مشتریان، برنامهریزی در بازاریابی، مدیریت بازاریابی بانکی، ابعاد کیفیت خدمات، طبقهبندی خدمات بر اساس بینشهای استراتژیک، نحوه تحویل خدمات، تجزیهوتحلیل «SWOT»، کسبوکار الکترونیکی و وفادار کردن مشتریان در بازارهای الکترونیکی، بررسی میشود.