تن گفتار برای مدیران و سرپرستان: دستیابی به استانداردهای عالی برقراری ارتباط
ارتباط مدیریت - دستنامهها
تن گفتار برای مدیران و سرپرستان: دستیابی به استانداردهای عالی برقراری ارتباط
ارتباط مدیریت - دستنامهها
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
ارتباط غیرکلامی یا تنگفتار، نقش بسیار مهمی در ارتباطات شغلی دارد، با وجود این، کمتر کسی به اهمیت این نوع ارتباط توجه میکند. ارتباط غیرکلامی میتواند تعیینکنندۀ موفقیت یا شکست باشد. درست ارتباط برقرار نکردن ممکن است اثرات بسیار نامطلوبی بر نحوۀ انجام امور داشته باشد. باید بدانیم که بیش از 70% از ارتباطات، غیرکلامی است. این بخش، گسترۀ وسیعی شامل نحوۀ لباس پوشیدن، طرز ایستادن یا نشستن، سرعت سخن گفتن، حالات چهره، و چگونگی تعیین جایگاه خود در ارتباط با دیگران را دربرمیگیرد. آگاهی از تنگفتار کمک میکند تا با مشاهدۀ چگونگی واکنش دیگران دریابید که شما را درک کردهاند یا خیر. از این طریق میتوانید بفهمید که واقعا چه تاثیری بر آنها داشتهاید. تنگفتار امری طبیعی و عادی است، اما ماهیت آن اغلب کم برآورده شده و یا حتی نادیده گرفته میشود. مدیرانی که در درک تنگفتار مهارت دارند اغلب به دنبال نشانههایی هستند که به کمک آنها بتوانند نشانههای کلامی را در دیگران شناسایی کنند. و چون مدیریت مستلزم تعامل با افراد است به همین دلیل شیوۀ ارتباط با دیگران کلید موفقیت مدیران است. هدف این کتاب نشان دادن نقطۀ شروعی برای ارزیابی تصویر خود و شیوههای برقراری ارتباط است تا در صورت تمایل به مدیر شدن، شانس خود را برای تبدیل شدن به مدیری موفق افزایش دهید.