بازاریابی خدمات بانکی: راهبردها
بانک و بانکداری - خدمات مشتری مشتریمداری - مدیریت
بازاریابی خدمات بانکی: راهبردها
بانک و بانکداری - خدمات مشتری مشتریمداری - مدیریت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
در این کتاب تمامی موضوعات مرتبط با راهبردهای بازاریابی خدمات بانکی بررسی میشود. چگونگی مدیریت ارتباط با مشتری و مدل مفهومی نظام اطلاعات بازاریابی و انواع فناوری مدیریت و ارتباط با مشتری و نیز اصول برخورد صحیح و استراتژیک با مشتری از مباحث کتاب است. در ادامه میزان رضایتمندی مشتریان در بانکهای ایرانی با رویکرد مشتریگرایی ارزیابی میگردد. راهبردهای بازاریابی و معرفی ۱۰ نام تجاری بانکی برتر مباحث پایانی کتاب را پوشش میدهند.