ویرایش دوم مدل EFQM 2020 با اطلاعات تکمیلی درباره مصادیق کاربرد، راهنماییهایی درباره رادار و نمودارهای امتیاز دهی "به همراه راهنمای بصری"
کیفیت فراگیر - مدیریت بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت
ویرایش دوم مدل EFQM 2020 با اطلاعات تکمیلی درباره مصادیق کاربرد، راهنماییهایی درباره رادار و نمودارهای امتیاز دهی "به همراه راهنمای بصری"
کیفیت فراگیر - مدیریت بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب