ارتباط بین اشخاص مهارتهای زبانی ارتباط
ارتباط بین اشخاص مهارتهای زبانی ارتباط
موضوع کتاب حاضر، گفتارهایی دربارة مهارتهای ارتباط بین اشخاص است. در این کتاب تلاش شده است هر دو مبحث عمدة ارتباط، یعنی شناخت فرآیند ارتباط و مهارتهای ارتباطی میان فردی، به صورت کاربردی تحلیل و بررسی شود. کتاب در هشت فصل تدوین شده است و نگارنده بعد از ذکر کلیات و تعاریف و اهداف برقراری ارتباط، مدلهای ارتباطی معروف و نظریههای موجود را معرفی میکند. وی سپس عناصر و موانع فرایند ارتباط و اهمیت آموزش مهارتهای ارتباطی را بازگو نموده، اطلاعاتی کاربردی دربارة مهارت سخن گفتن و گوش دادن بیان میکند. نگارنده همچنین خصوصیات کلیدی برقرار کنندة ارتباط موفق و اهمیت تحلیل مخاطب را با تکیه بر یافتههای علمی و روانشناختی ذکر میکند.