گوش دادن موثر، مدیریت کارآمد
ارتباط در سازمانها ارتباط در مدیریت
گوش دادن موثر، مدیریت کارآمد
ارتباط در سازمانها ارتباط در مدیریت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
در کتاب حاضر، گوش دادن مؤثر و مديريت کارآمد مورد بررسي قرار گرفته است. مباحث اين اثر در پنج فصل ارائه شده است. ابتدا تعريف گوش دادن فعال و مؤثر، تفاوت بين گوش دادن و شنيدن و اهميت گوش دادن مؤثر بيان شده است. سپس انواع گوش دادن مانند گوش دادن آگاهي بخش، رابطهاي، انتقادي، تشخيصي، تحليلي، ارزيابانه، تصديقي، تفسيري و ... بررسي شده است. در ادامه سبکهاي شنود و مدلهاي گوش دادن عنوان شده است. در فصل بعدي، فوايد و موانع گوش دادن مؤثر مطرح شده است. در نهايت به راهبردها و مهارتهاي اساسي گوش دادن مؤثر پرداخته شده است.
