مدیریت تعارض تعارض (روانشناسی)
مدیریت تعارض تعارض (روانشناسی)
تعارض پديدهاي است که آثار مثبت و منفي روي عملکرد افراد و سازمانها دارد. استفاده صحيح و مؤثر از تعارض موجب بهبود عملکرد و ارتقاء سطح سلامتي سازمان ميگردد و استفاده غير مؤثر از آن موجب کاهش عملکرد و ايجاد کشمکش و تشنج در سازمان ميشود. در کتاب حاضر سعي شده است تا مفاهيم و انواع تعارض، رويکردها و نگاههاي کلاسيک و نوين به تعارض آورده شود و در انتها به راهکارهاي مقابله به آن اشاره شود.