سنجش میزان رضایتمندی ارباب رجوع از دستگاههای اجرایی استان اصفهان (طرح تکریم ارباب رجوع)
سازمانهای دولتی - ایران - اصفهان (استان) - ارزشیابی - نمونهپژوهی
سنجش میزان رضایتمندی ارباب رجوع از دستگاههای اجرایی استان اصفهان (طرح تکریم ارباب رجوع)
سازمانهای دولتی - ایران - اصفهان (استان) - ارزشیابی - نمونهپژوهی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
تكريم مردم و رعايت حرمت انسانها در اديان، مكاتب و فرهنگها از جايگاه والايي برخوردار است و بزرگان دين، صاحبان انديشه بر آن تأكيد كردهاند. تكريم ارباب رجوع شعاري است كه طي يك دهه اخير در جهت كاهش بوروكراسي اداري و تأمين خواستهها و رضايتمندي شهروندان از مراجعه به سازمانها و ادارات دولتي اجرا ميشود. سنجش و اندازهگيري ميزان رضايتمندي ارباب رجوع در دستگاههاي اجرايي استان با استفاده از دادههاي ميداني يكي از ابزارهاي قابل اطمينان جهت شناخت، آسيبشناسي و برنامهريزي بهبود جهت كيفيت خدمات دولتي است. كتاب حاضر دربردارنده گزارش طرح سنجش ميزان رضايتمندي ارباب رجوع از دستگاههاي اجرايي استان اصفهان است.
