مهارتهای اجتماعی و روابط عمومی در هتل
هتلها و مسافرخانهها - مدیریت هتلها و مسافرخانهها - روابط عمومی هتلها و مسافرخانهها - قوانین و مقررات هتلها و مسافرخانهها - کارکنان بخش پذیرش
مهارتهای اجتماعی و روابط عمومی در هتل
هتلها و مسافرخانهها - مدیریت هتلها و مسافرخانهها - روابط عمومی هتلها و مسافرخانهها - قوانین و مقررات هتلها و مسافرخانهها - کارکنان بخش پذیرش
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
کتاب حاضر با استفاده از کتابهاي معتبري همچون کتاب «فرانت آفيس» و کتاب «اصول هتلداري و فرانت آفيس» از اساتيد مطرح هتلداري به نگارش درآمده است و ضمن برداشت آزاد از کتابهاي مذکور، از مثالهاي کاربردي که بتواند موضوعات مبتلابه را شناسايي، شبيهسازي و عينيت بخشد بهره گرفته شده است. در ادامه نيز نگارندگان با استفاده از تجارب شخصي و حرفهاي خويش در حوزه روابط عمومي و فرانت آفيس تلاش کردهاند با بهکارگيري تاريخچه قوانين و درج ضوابط در امور هتل، به پذيرشگران و کارمندان فرانت آفيس شيوههاي نوين برخورد با ميهمان و جنبههاي مختلف شغل پذيرشگري را معرفي و مشکلات احتمالي که با آن مواجه ميشوند را يادآور سازند.
