پزشکی - خدمات - کنترل کیفی
پزشکی - خدمات - کنترل کیفی
نويسنده در کتاب حاضر، مدلي را در قالب ساختار فرايند پيامد ارائه ميدهد و به بيان تضمين کيفيت در اين قالب ميپردازد. کتاب در ده فصل سازماندهي شده است. شروع بحث در قسمت مقدمه با ارائه تعريف، اهداف و اجزاي تضمين کيفيت، ديد جامعي در اين زمينه ارائه ميدهد. فصل اول در ارتباط با ويژگيهاي کيفيت در مراقبتهاي سلامت و چگونگي اجراي مراحل تضمين کيفيت از طريق پايش عملکرد است. در پايان اين فصل، مراحل نهگانهاي براي پايش عملکرد ذکر شده است که بقيه فصول کتاب از فصل دو تا ده در ارتباط با بحث در زمينه هر يک از اين مراحل است.