برندسازی (بازاریابی)
برندسازی (بازاریابی)
کتاب حاضر، پژوهشي است که در آن سعي شده است با توجه به اينکه برنامه راهبردي تدوين شده در دانشگاه آزاد اسلامي وجود دارد، نسبت به شاخصهاي ارتقاء برند دانشگاه از منظر مشتريان کارتهاي امتيازي متوازن نسبت به تحقق اهداف گامي نو برداشت. بهاينترتيب شناسايي و اولويتبندي و همچنين تعيين و جهت ارتباطهاي شاخصهاي مؤثر منظر مشتري در ارتقاء برند اهميت ويژهاي ميابد که اين تحقيق در پي مشخصتر کردن اين امر است. لذا اين پژوهش به شناسايي و اولويتبندي شاخصهاي مؤثر بر ارتقاء برند دانشگاه آزاد اسلامي از منظر مشتري در چارچوب BSC با استفاده از تکنيک فرايند شبکه (AND) و (DEMATEL) ميپردازد.