تاثیرگذاری بازارگرایی بر عملکرد سازمانی (برندسازی، ارتباط با مشتری و نوآوری)
مشتریشناسی بازاریابی کارآمدی سازمانی عملکرد - ارزشیابی
تاثیرگذاری بازارگرایی بر عملکرد سازمانی (برندسازی، ارتباط با مشتری و نوآوری)
مشتریشناسی بازاریابی کارآمدی سازمانی عملکرد - ارزشیابی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
امروزه شناخت و پیشبینی نیازهای مشتریان برای بنگاه اقتصادی جهت کسب وضعیت رقابتی و بخشبندی بازار ضروری است. مشتریان عامل کلیدی و محوری در تقویت چابکی سازمان قلمداد میشوند و جهتگیری کلیه اهداف، استراتژیها و منابع حول محور جذب و نگهداری، مشتری میباشد. حفظ و تقویت وفاداری مشتریان برای شرکتهایی که دغدغه حفظ و توسعه جایگاه رقابتی خویش را در بازار دارند، چالشی استراتژیک معرفی میشود.