روشهای موثر صحبت کردن و گوش دادن
ارتباط در سازمانها ارتباط در مدیریت
روشهای موثر صحبت کردن و گوش دادن
ارتباط در سازمانها ارتباط در مدیریت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
این کتاب شامل چهار بخش است .در بخش نخست نویسنده شرح میدهد که سوء تفاهم چیست و چرا در بین افراد پیش میآید .وی در بخش دوم و سوم با نشان دادن راههایی برای کاهش نکات منفی و افزایش نکات مثبت، رهنمودهایی برای برقراری ارتباط عمیقتر به دست داده است .در بخش چهارم از وضعیتهای متفاوت گفتگو و تبادل نظر سخن به میان آمده و مسائلی چون نحوه انتقاد کردن از دیگران، تشویق نکات مثبت و برقراری ارتباط و تبادل نظر مقامات بالا دست، افراد پایین دست و هم سطح بررسی شده است .در پایان از مخاطبان خواسته شده سه ماه بعد از بهکارگیری توصیههای ذکر شده در این کتاب، پیشرفت خود را درباره نحوه تبادل نظر و برقراری ارتباط با دیگران ارزشیابی کنند .