مدیریت بانکداری الکترونیکی
خدمات مالی - شبکههای کامپیوتری انتقال الکترونیکی وجوه بانکداری اینترنتی
مدیریت بانکداری الکترونیکی
خدمات مالی - شبکههای کامپیوتری انتقال الکترونیکی وجوه بانکداری اینترنتی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
ورود بانکها به عرصۀ بزرگ فناوری اطلاعات، این امکان را برای آنها فراهم آورد تا جهشهای چشمگیری برای ارائه و گسترش خدماتشان داشته باشند. آنها با استفاده از ابزارهای ارتباطی و اطلاعاتی، هر روز شیوههای جدیدتری را به مشتریان خود معرفی میکنند. بانکداری الکترونیکی یک مفهوم عام، در توسعۀ دیجیتالی خدمات بانکداری به شمار میرود. رسیدن به رویکرد جامع و کلان در مدیریت بنگاههای مالی میتواند زمینهساز تحول و گرایش عمومی در کاربرد بانکداری الکترونیکی باشد. نویسنده در کتاب حاضر، ضمن بررسی مسائل و چالشهای حوزۀ بانکداری الکترونیکی مباحثی مانند مدیریت راهبردی، ریسک و امنیت در بانکداری الکترونیکی، فناوریهای بانکداری الکترونیکی، پرداخت الکترونیکی، و تجارت و بانکداری الکترونیکی را مطرح کرده است. مدیریت بازاریابی، مشتریمداری و کیفت محصول و خدمات در بانکداری الکترونیکی مبحث پایانی کتاب را تشکیل میدهد.