روشهای خودارزیابی EFQM
قابلیت اجرایی کیفیت فراگیر - مدیریت مدیریت - ارزشیابی سازماندهی کارآمد
روشهای خودارزیابی EFQM
قابلیت اجرایی کیفیت فراگیر - مدیریت مدیریت - ارزشیابی سازماندهی کارآمد
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
این کتاب به معرفی روشهای خود ارزیابی در مدل سرآمدی "EFQM" اختصاص یافته، افزون بر آن، تصویری تشریحی از وضعیت امروز سازمان و "مراحل بالندگی" آن مطرح گردیده و پس از آن جزئیات چگونگی حرکت برای ایجاد روشهای بنیادی و دایمی در تعیین اقدامات اصلاحی و بهبودهای ریشهای در سازمان تشریح گردیده است. در پایان کتاب، پرسشنامهی تعیین سطح سرآمدی بر اساس "EFQM" برای هر معیار اصلی دارای توزیع یکسانی در امتیاز نهایی فراهم آمده است.