بررسی عوامل آمیخته بازاریابی خدمات در بندر امام خمینی
خدمات مشتری - ایران - نمونهپژوهی مصرفکنندگان - ایران - رضایت - نمونهپژوهی خدمات - ایران - بازاریابی - نمونهپژوهی
بررسی عوامل آمیخته بازاریابی خدمات در بندر امام خمینی
خدمات مشتری - ایران - نمونهپژوهی مصرفکنندگان - ایران - رضایت - نمونهپژوهی خدمات - ایران - بازاریابی - نمونهپژوهی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
تحقيق حاضر با هدف، بررسي نقش آميختههاي بازاريابي بالأخص عنصر خدمت بر بازاريابي بنادر و شناسايي مهمترين عوامل مؤثر بر رضايت مشتريان (کشتيراني، صاحبان کالا، فورواردرها) از خدمات بندر امام، و اولويتبندي عوامل مؤثر بر رضايت مشتري در صنعت بندري و ارائه پيشنهاداتي براي طراحي خدماتي متناسب با نياز مشتريان در دو مرحله انجام شده است. نتايج به دست آمده از رتبهبندي عناصر هشتگانه آميختههاي بازاريابي نشان ميدهد که عنصر خدمات رتبه اول عنصر قيمت و ساير هزينههاي خدمات رتبه دوم و عنصر مکان و زمان رتبه سوم را به دست آوردند.