اثربخشی و کارآیی عملیاتی بانکداری الکترونیک (با استفاده از مدل تصمیمگیری گروهی چند شاخصه (MADM))
بانکداری اینترنتی - ایران - نمونهپژوهی بانک و بانکداری - ایران - خدمات مشتری - نمونهپژوهی تصمیمگیری - الگوهای ریاضی تصمیمگیری با معیارهای چندگانه
اثربخشی و کارآیی عملیاتی بانکداری الکترونیک (با استفاده از مدل تصمیمگیری گروهی چند شاخصه (MADM))
بانکداری اینترنتی - ایران - نمونهپژوهی بانک و بانکداری - ایران - خدمات مشتری - نمونهپژوهی تصمیمگیری - الگوهای ریاضی تصمیمگیری با معیارهای چندگانه
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
در کتاب حاضر، نگارنده سعي کرده است مهمترين عوامل مؤثر بر اثربخشي و کارآيي بانکداري الکترونيکي را شناسايي کرده و در گام بعد به اولويتبندي اين عوامل بپردازد. عوامل مؤثر بر بانکداري الکترونيکي در دوطبقه کلي عوامل نرم و عوامل سخت قابلطبقهبندي است. عوامل نرم آنهايي هستند که اندازهگيري و ارزيابي آنها نسبتاً دشوار بوده و بر بلندمدت تأکيد دارند اما عوامل سخت، بيشتر سيستم گرا بوده و نقش حمايتي براي اعمال عوامل نرم دارند.