مشتریشناسی - ایران - نمونهپژوهی مشتریشناسی - ایران - مدیریت - نمونهپژوهی مصرفکنندگان - ایران - رضایت - نمونهپژوهی
مشتریشناسی - ایران - نمونهپژوهی مشتریشناسی - ایران - مدیریت - نمونهپژوهی مصرفکنندگان - ایران - رضایت - نمونهپژوهی
کتاب حاضر، پژوهشي از نوع کاربردي است که در آن از ابزار پرسشنامه جهت جمعآوري اطلاعات استفاده شده است و پايايي پرسشنامههاي مذکور از طريق آلفاي کرونباخ محاسبه گرديده است. اين پژوهش با هدف بررسي ميزان فايده موردانتظار مشتري در خريد محصولات انجام شده است. مؤلف بيان ميدارد که در سالهاي اخير، مفهوم ارزش مورد انتظار مشتري در استراتژيها و ادبيات نظري بازاريابي بهطور فزايندهاي مورد استفاده قرار گرفته است.