مباحث و موضوعات بازاریابی خدمات با نگرش بازار ایران
خدمات - بازاریابی
مباحث و موضوعات بازاریابی خدمات با نگرش بازار ایران
خدمات - بازاریابی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
خدمات نیز شبیه کالا، محصولی است که از سوی عرضهکنندة آن، در معرفی بازاریابی و فروش قرار میگیرد و او هم، همانند فروشندة کالا نیاز دارد که برای محصول خود بازاریابی کند، مشتریان را بشناسد، رقبا را بشناسد، و با فرصتیابی نسبت به اتخاذ استراتژیهای صحیح و اجرای تاکتیکهای مناسب اقدام کند. از این رو، تسلط به علم و فنون و مهارتهای بازاریابی و فروش خدمات نیز ضرورتی انکارناپذیر است. نگارنده در این کتاب به بیان اصول و مبانی بازاریابی و فروش خدمات با شیوة سادهسازی مطالب پرداخته است. عنوان برخی از فصلهای کتاب عبارت است از: هرم بازاریابی، عناصر آمیختة خدمات، و بازاریابی خدمات.
