دوایر کیفیت: رمز کامیابی تجارت ژاپنی وقتی ژاپنیها میتوانند چرا ما نتوانیم
گروههای کنترل کیفی - ژاپن گروههای کنترل کیفی - ایالات متحده
دوایر کیفیت: رمز کامیابی تجارت ژاپنی وقتی ژاپنیها میتوانند چرا ما نتوانیم
گروههای کنترل کیفی - ژاپن گروههای کنترل کیفی - ایالات متحده
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
نگارنده در کتاب، دو هدف اصلی را دنبال میکند .نخست "توصیف دوایر کنترل کیفیت کشور ژاپن با دوایر کنترل کیفیت آمریکا (تا با شناسایی تفاوتهای دو کشور و تحلیل دلایل وجود این تفاوتها، تاثیر دوایر کنترل کیفیت بر بهرهوری و انگیزش کارکنان مشخص شود) و دوم، شرح کاربردهای برنامه دوایر منترل کیفیت ژاپنی در صنایع آمریکای شمالی ."نگارنده ابتدا با طرح مفهوم دوایر کیفیت و کنترل کیفیت، سپس به منظور نشان دادن انعطافپذیری آن با فرهنگهای مختلف، به کارگیری برنامه کنترل کیفیت را در ژاپن و آمریکای شمالی تشریح نموده است .وی در ادامه، فرآیند اجرای برنامه، کمیته راهنما، ضرورت آموزشی برای سطوح مختلف افراد سازمان، روشهای آموزش متفاوت، سنجش و ارزیابی دوایر کنترل کیفیت را بررسی کرده است .