مدیریت صنعتی
مدیریت صنعتی
این کتاب در قالب سرگذشت یک مدیر پروژهی بهبود (کمربند سیاه) و به صورت داستان تنظیم شده است. ("شش سیگما یک فلسفه مدیریتی است که کانون توجه آن حذف خطاها، اتلافها و دوباره کاریهاست که در نهایت به رضایت مشتری میانجامد و سود مشترک را افزایش میدهد".)