پزشکی - خدمات - کنترل کیفی کیفیت فراگیر - مدیریت
پزشکی - خدمات - کنترل کیفی کیفیت فراگیر - مدیریت
در ترجمهی حاضر، نخست تاریچهی "کیفیت جامع" و گسترش آن از بخش تولید به مشاغل مراقبتهای بهداشتی بازگو میشود. سپس کیفیت به عنوان یک رکن اساسی در سیستم ارایه مراقبتهای بهداشتی بررسی میشود. همچنین اصول اساسی، روشهای اجرایی، و ابزارهای ارزیابی پیشرفت کیفیت جامع بیان میگردد. علاوه بر این عناصر جانبی کیفیت از قبیل هزینه، مسائل قانونی و پژوهشی معرفی میگردد. افزون بر این، کتاب شامل بخشی مربوط به بررسی تطبیقی "کیفیت جامع" با سایر اصول مدیریتی است و با یک کتابشناسی توصیفی پایان مییابد. مطالب ذکر شده در قالب مقالاتی مطرح گردیده که پارهای از مقالات بدین قرار است: "سیستم مراقبتهای بهداشتی و کیفیت مراقبتها در ایالات متحدهی آمریکا/ آلن سی. مدروس"، "ارتقای کیفیت فراسازمانی در مراقبتهای بهداشتی/ پائول باتالدن"، "اصول قانونی، اخلاقی و کیفیت جامع/ کارول لی همیلتون"، "کیفیت جامع و فلسفههای مدیریتی/ کیت کورتیس" و "پژوهش و کیفیت جامع/ ژوئن ا . شمل".