نقش ویژگیهای فرهنگی در پذیرش خدمات بانکی
مشتریشناسی - مدیریت خدمات مشتری - ایران - مدیریت - نمونهپژوهی مدیریت دانش - ایران - نمونهپژوهی بانک و بانکداری - ایران - خدمات مشتری - نمونهپژوهی
نقش ویژگیهای فرهنگی در پذیرش خدمات بانکی
مشتریشناسی - مدیریت خدمات مشتری - ایران - مدیریت - نمونهپژوهی مدیریت دانش - ایران - نمونهپژوهی بانک و بانکداری - ایران - خدمات مشتری - نمونهپژوهی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
تحقيق حاضر با هدف سنجش رابطه ابعاد نظام مديريت ارتباط با مشتري و ابعاد ايجاد دانش مشتري در بانك كشاورزي استان گيلان انجام شده است. جامعه آماري اين پژوهش 66 شعبه و 590 نفر از كاركنان بانك كشاورزي استان گيلان است و نمونه آماري اين تحقيق از طريق فرمول كوكران، جامعه محدود به تعداد 233 نفر و به روش نمونهگيري تصادفي ساده نمونهگيري شده است.
