گمرک، مشتری و کیفیت خدمات
گمرک بازاریابی خدمات مشتری - کنترل کیفی
گمرک، مشتری و کیفیت خدمات
گمرک بازاریابی خدمات مشتری - کنترل کیفی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
كيفيت و استانداردهاي كيفي به علت نداشتن تجربه و كارآمدي لازم، با عدم توجه روبرو شده است. نداشتن مديريت صحيح در بعضي واحدها، توليد انبوه بدون كيفيت انبارها را پر كرده و محصول بدون كيفيت و بدون رقابتي مشتريهاي خود را از دست داده است و هزينههاي انبارداري و ساير هزينهها بر دست صاحبان صنعت مانده است. كيفيت خدمات به عنوان فلسفه مديريتي كه با استفاده از روشهاي بهبود مستمر سعي در استفاده بهينه از فرصتهاي موجود و منابع در دسترس براي افزايش كيفيت با محور قرار دادن رضايت مشتري دارد. در كتاب حاضر ارتباط كيفيت خدمات در گمرك تشريح و تبيين شده است.
