خشم فشار روانی - کنترل مدیریت تعارض
خشم فشار روانی - کنترل مدیریت تعارض
موضوع نوشتار حاضر، مدیریت و کنترل تعارض، فشار روانی و خشم است. نویسنده در بخش اوّل، خواننده را با بعضی از حقایق بنیادی مربوط به خشم و تعیین کمیت آن آشنا میکند. در بخشهای بعد، چگونگی اداره کردن خشم در لحظهای که احساس میشود، و همچنین راههای برخورد با خشم قبل از بروز آن را نشان میدهد. وی سپس، دربارة روشهای کنترل پیامدهای خشم و خشمگین شدن راهکارهایی ارائه میدهد. در بخشهای پایانی چگونگی تغییر در شیوه زندگی و مدیریت خشم در روابط کلیدی، از جمله محل کار، روابط صمیمی خانواده، خشم فرزندان و هنگام رانندگی توضیح داده شده است.