بازاریابی خدمات
خدمات - بازاریابی
بازاریابی خدمات
خدمات - بازاریابی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
پيش از انقلاب صنعتي، بهطور تقريبي هرگونه تجارت و دادوستدي مستلزم ملاقات حضوري عرضهکنندگان و خريداران بود. به اين معنا که توليدکننده نيازهاي مشتري خود را تأمين ميکرد و اغلب معاملات ماهيت محلي داشت. افزايش تجارت خارجي و ظهور انقلاب صنعتي موجب دگرگوني تجارت سنتي و ايجاد شيوههاي نوين بازرگاني شد که امروزه جزئي از بازاريابي به شمار ميروند. در اين کتاب به تبيين پيشرفتهاي کليدي بازاريابي از مراحل نخستين تا به امروز خواهيم پرداخت که آن پايه و اساس درک بازاريابي در امور خدماتي است.
