مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی

مصرف‌کنندگان - رضایت خدمات - کنترل کیفی خدمات مشتری - کنترل کیفی

مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی

مصرف‌کنندگان - رضایت خدمات - کنترل کیفی خدمات مشتری - کنترل کیفی

قیمت

400,000

تاریخ نشر

13981009

شابک

978-622-218-216-8

تلفن

66965749

ناشر

موسسه فرهنگی هنری دیباگران تهران

پدیدآور

نويسنده : جباری ، اقبال - نويسنده : کشاورز ، محمد

صفحات اولیه کتاب ناموجود

اطلاعات تکمیلی

کد دیویی

658.812

زبان کتاب

فارسی

محل نشر

تهران - تهران

مشخصات

جلد - 112 صفحه - تالیف - چاپ 1

کد دیویی

658.812

زبان کتاب

فارسی

محل نشر

تهران - تهران

مشخصات

جلد - 112 صفحه - تالیف - چاپ 1

معرفی مختصر کتاب

کتاب های دیگر

مدیر تضمین کیفیت مطابق استاندارد سازمان آموزش فنی و حرفه‌ای کشور گروه شغلی مدیریت صنایع کد ملی آموزش شغل 3 / 1/ 85/ 49 - 8

مدیریت بهره‌وری نیروی انسانی

کیفیت و مدیریت آن: راهنمای ساده و کاربردی استقرار سیستم مدیریت کیفیت براساس استاندارد ISO 9001:2015

مدیریت فرآیندهای کسب و کار: راهنمای ساده و کاربردی مدیریت بهبود و توسعه فرآیندها همراه با مدل مرجع apqc

تعالی سازمانی بر مبنای مدل EFQM 2020‬

آموزش متخصص رسیدگی به امور مشتریان

چابک‌سازی سازمان‌ها

مدیریت موثر و کارآمد منابع انسانی

تجارت الکترونیک:‌ طراحی و مدیریت کسب و کار

مدیر میانی: اصول هماهنگی در بدنه سازمان

پیاده‌سازی استانداردهای ISO 9000 - 2000 در موسسات فرهنگی و آموزشی

نکات طلایی برخورد با ارباب رجوع (دولتی و خصوصی)

آموزش منشی و مسئول دفتری مراکز آموزشی

آموزش تحلیل استراتژیک شرکت، بازار و مشتریان