مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بیمه
مصرفکنندگان - رضایت مشتریشناسی - مدیریت موفقیت در کسب و کار
مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بیمه
مصرفکنندگان - رضایت مشتریشناسی - مدیریت موفقیت در کسب و کار
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
سيستم مديريت ارتباط با مشتري به تمامي فرايندها و فناوريهايي اطلاق ميگردد كه در نهادهاي تجاري براي شناسايي، ترغيب، گسترش، حفظ مشتري و ارائه خدمات به مشتريان به كار ميرود؛ سازمان با استفاده از مديريت ارتباط با مشتري ميتواند چرخه فروش را كوتاهتر و وفاداري مشتري به سازمان را به بالاترين سطح ممكن برساند. در اين كتاب پس از معرفي مديريت ارتباط با مشتري و انواع آن، موانع و چالشهاي پيادهسازي مديريت ارتباط با مشتري در صنعت بيمه بررسي ميشود.
