کنترل کیفی - استانداردها کنترل کیفی - مدیریت
کنترل کیفی - استانداردها کنترل کیفی - مدیریت
موضوع کتاب حاضر، مباحثی دربارة مدیریت استانداردها و راهنماییهای عملی و علمی درباره استقرار نظام مدیریت کیفیت است. نگارندة این کتاب در گام اول سیستم مدیریت کیفیت و ملزومان آن را توضیح میدهد. سپس مسئولیتهای مدیریت و اهداف سیستم مدیریت کیفیت را شرح میدهد و در ادامه، مدیریت منابع و محصول و ارائه خدمات را بازنمایی میکند. همچنین در بخشی جدا، کلیات اندازهگیری و تجزیه و تحلیل و بهبود فرآیندهای سازمانها ارائه شده است. این مجموعه با هدف آشنایی با راهکارهای مدیریتی در زمینه بالا بردن کیفیت تولید در شرکتها و سازمانها تهیه و تدوین شده است.