کیفیت فراگیر - ایران - مدیریت - جایزهها جایزه ملی کیفیت ایران
کیفیت فراگیر - ایران - مدیریت - جایزهها جایزه ملی کیفیت ایران
به تصریح کتاب: "رویکرد اولیه جایزه ملی کیفیت ایران تشویق سازمانها به اجرای ارزیابی سازمانهایشان در سنجش با معیارهای الگوی برتر جایزه ملی کیفیت ایران است. یکی از روشهای اجرا، فرایند مشهور به خود ارزیابی و استفاده از پرسشنامه است که در این کتابچه تشریح شده است".