تجارت امروز: مذاکره موفق
مذاکرات بازرگانی
تجارت امروز: مذاکره موفق
مذاکرات بازرگانی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
هدف مذاکره این است که در زمینههایی میان دو یا چند نفر توافقی به عمل آید. بعضی افراد از مذاکره میترسند زیرا آن را مترادف تعارض، اختلاف، احساسات بد و از خودگذشتگی میدانند. اما در یک مذاکرۀ خوب، تعادلی میان هدفهای هریک از طرفین ایجاد میشود تا نتیجهای بر اساس برنده ـ برنده به دست آید. فرایند مذاکره از طریق بحث و گفتوگو، مصالحه و معامله صورت خارجی پیدا میکند. مذاکره میتواند شکلهای مختلفی به خود بگیرد که این بستگی به مهارتها، نگرشها و شیوههای افراد دارد. مذاکره موفق به ارتباط خوب میان طرفین بستگی دارد و رفتار غیرکلامی یا زبان تن به درک بیشتر روابط اساسی میانجامد، مهارتهای مذاکرهای به معنای صعود از نردهبان ترقی شغلی است. از این رو گروه متخصصان مدیریت در این مجلد از مجموعۀ «گامهای موفقیت» به موضوع مذاکره موفق پرداخته و ضمن عرضۀ پرسشنامههایی برای ارزیابی نقاط قوت و ضعف افراد در کارشان، راهکارهایی را برای استفادۀ بیشتر از مذاکره و حفظ خونسردی در شرایط دشوار زبان تن بیان کردهاند. از جمله مباحث کتاب میتوان بالا بردن مهارتهای مذاکرهای، استفاده از ارتباط غیرکلامی، مذاکرات مشکل، مذاکرات از طریق پست الکترونیک، مذاکره با اشخاص متعلق به فرهنگهای دیگر، و مذاکره دربارۀ دریافت اضافه حقوق را نام برد.
