اصول مدیریت کیفیت
کنترل کیفی - مدیریت کیفیت فراگیر - مدیریت
اصول مدیریت کیفیت
کنترل کیفی - مدیریت کیفیت فراگیر - مدیریت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
در کتابچه حاضر شرایط و اهمیت "مدیریت کیفیت "به اختصار بازگو میشود. در فصل نخست مولف، ضمن به دست دادن تعریفی از مدیریت، کیفیت و استانداردها ; اهداف و اصول هشت گانه آن را شرح میدهد .فصل دوم به مباحث عمومی مدیریت اختصاص مییابد که از آن جمله عبارتاند از :مدیریت استراتژیک، برنامهریزی و مدیریت مشارکتی .در فصل سوم، موضوع انگیزش و نقش آن در کارآیی و اثربخشی مدیریت تبیین میشود و در فصل چهارم مطالبی در باب "تصمیمگیری "فراهم میآید . در فصل پایانی نیز نقش و تاثیر ارتباطات در مدیریت به اختصار بررسی میگردد .
