بازاریابی رابطهای برد با مشتریان ماندگار
ارتباط در بازاریابی بازاریابی ارتباطی مشتریشناسی
بازاریابی رابطهای برد با مشتریان ماندگار
ارتباط در بازاریابی بازاریابی ارتباطی مشتریشناسی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
کتاب حاضر با هدف معرفي کاربردي و جامع رويکرد بازاريابي رابطهاي در هشت فصل تنظيم شده که از شناخت بازاريابي و جايگاه مشتريان آغاز و به نقش ارتباطات، ماهيت بازاريابي رابطهاي، اهداف و استراتژيها، تفاوتها و جهتگيريها نسبت به بازاريابي سنتي و معرفي انواع مدلهاي کاربردي آن پرداخته است. اين کتاب با معرفي مباحث اساسي در زمينه بازاريابي رابطهاي به همراه مثالها و تجارب عملي در سازمانهاي جهاني، تلفيقي از مباحث نظري و عملي را در راستاي تسهيل فهم مخاطب و خواننده ممکن ساخته است.
