رفتار متقابل، تحلیل مذاکره
رفتار متقابل، تحلیل مذاکره
این کتاب، نحوهی مذاکره با رویکرد تحلیل رفتار متقابل و مهارتهای مربوط به آن را به شما ارائه میکند. در اصول و فنون مذاکره، همواره به دنبال دو عنصر اصلی در مذاکره هستیم، اول شناخت از خود و دوم شناخت از طرف مقابل. در مذاکره اگر به دنبال درک و شناخت درست از رفتار طرف مقابل خود هستید، یک دوست یا مدیرتان باید بتواند رفتار طرف مقابل را تحلیل و استراتژی مناسبی در نحوه مواجهه با آن بیابید.