ارتباط بین اشخاص سخنوری
ارتباط بین اشخاص سخنوری
«فیلهای صورتی»، بزرگترین اشتباه افراد در مکالمهها است. فیلهای صورتی، یک کلمة منفی روشن و واضح، اما غیرضروری است. به دلیل غیرطبیعی بودنش در نهایت سرعت خود را نشان میدهد. بدین ترتیب اگر حتی یک لحظه، فردی فکر کند که کسی دربارة او منفی فکر میکند، بی درنگ و پیش از آنکه او فرصت صحبت کردن داشته باشد، خودش شروع به حرف زدن میکند. این قانون کلیدی، نخسین گام مهارت سخنوری است. نگارنده در کتاب حاضر، پانزده فن و روش را برای دستیابی افراد به مهارت سخنوری ارائه کرده است. عنوان برخی دیگر از این روشها عبارتاند از: تمام عکسها داستانی دارند؛ حقیقت ناخوشایند همیشه بهتر از دروغ مصلحتآمیز است؛ کلمات حاکی از عدم اطمینان را از جملات خود حذف کنید؛ به هنگام صحبت از خودتان از جملات مثبت استفاده کنید؛ همه چیز را به ارتباطها بستگی دارد؛ برای بهتر درک کردن باید بهتر گوش داد و... .