آموزش فنی - ایران - برنامههای درسی - دستنامهها کنترل کیفی
آموزش فنی - ایران - برنامههای درسی - دستنامهها کنترل کیفی
امروزه کيفيت به عرصه بيچونوچراي رقابت در توليد کالا و خدمات تبديل شده است. مديريت کيفيت و استانداردسازي آن يک ديدگاه فلسفي مديريتي است که امروزه با سرعت فزاينده جايگاه خود را در جوامع باز کرده و با توجه به نيازهاي مشتريان، راهحلهاي ارائه خدمات و ارتقا کيفيت را اصل کار خود قرار داده است. در کتاب حاضر سعي شده ضمن ارائه مفاهيم اوليه مديريت کيفيت، مباحث ملموسي گنجانده شود تا گستردگي و کارايي مديريت و تفکر کيفي و اهميت آن در تصميمگيري، هدفگذاري و حرکت بهسوي مراحل متعالي آشکار گردد.