تحول سازمانی حل گروهی مسائل تعلیم مدیریت کیفیت جامع
تحول سازمانی حل گروهی مسائل تعلیم مدیریت کیفیت جامع
بهبود مستمر يک فرآيند و يا ابزار بهبود بهرهوري است که قصد دارد رشدي ثبت و سازگار در تمامي قسمتهاي يک فرآيند و يا فرآيندها ايجاد کند. در کتاب حاضر تلاش شده در قالب يک داستان، روش بهبود مستمر معرفي شود. مديري با اجراي روش بهبود مستمر در سازمان خود طي 24 ماه براي بقاي سازمان تلاش ميکند. وي با گرفتن بازخورد لازم از محيط دروني و پيراموني و تجزيه و تحليل نقاط قوت و ضعف و فرصتها و تهديدهاي سازمان، مسئوليتپذيري و جلب رضايت مشتري در کليه سطوح سازمان، اين امکان را ايجاد ميکند.