برخورد (روانشناسی) - مدیریت
برخورد (روانشناسی) - مدیریت
در این نوشتار، مهارتهای مختلف مدیریت تعارض تشریح میشود افزون بر آن، ابعاد متنوع این فرآیند سازمانی ذیل مباحث مختلف بررسی و ارزیابی میگردد .کتاب در هفت فصل سامان یافته است" :ماهیت تعارض"، "تبیین روان شناختی ـ فردی تعارض"، "تبیین سازمانی تعارض"، "سبکها و راهبردهای مدیریت تعارض"، "عوامل بنیادین در مدیریت تعارض "و "بهسازی مدیریت تعارض ."