ویژگیهای شخصیتی کارکنان فروش خدمات بیمهای و رفتار شهروندی سازمانی
رفتار سازمانی شخصیت و شغل بیمه - سازمانها - کارمندان
ویژگیهای شخصیتی کارکنان فروش خدمات بیمهای و رفتار شهروندی سازمانی
رفتار سازمانی شخصیت و شغل بیمه - سازمانها - کارمندان
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
تحقيقات نشان داده که شخصيت، يک پيشبيني کننده مهم در عملکرد شغلي، رضايت و انگيزه است. دانش، مهارت و توانايي افراد ارتباط تنگاتنگي با شخصيت آنها دارد. تفاوتهاي فرهنگي، فردي و ويژگيهاي شخصيتي به عنوان قويترين پيشبيني کنندهها در تعامل با فعاليتهاي توسعهاي است. مخصوصاً زماني که اين فعاليتها داوطلبانه باشد نه اجباري. از آنجايي که پيشبيني رفتار با نگرشهاي کليه افراد امکانپذير است و شخصيت افراد بر نگرش آنان تأثير ميگذارد، ميتوان از شخصيت براي پيشبيني رفتار شهروندي سازماني استفاده کرد. کتاب حاضر با هدف بررسي ويژگيهاي شخصيتي کارکنان فروش خدمات بيمهاي و رفتار شهروندي سازماني آنان به رشته تحرير درآمده است.
