در بازه زمانی ۷ تا ۳۰ اردیبهشت 1405؛
بیش از 20 هزار تماس و ۱۳ هزار تیکت در نمایشگاه مجازی کتاب هفتم ثبت شده است
مرکز پشتیبانی و پاسخگویی هفتمین نمایشگاه مجازی کتاب تهران در بازه زمانی ۷ تا ۳۰ اردیبهشت 1405 با ثبت بیش از 20 هزار تماس ورودی خروجی و همچنین ۱۳ هزار تیکت، روزهای پرکاری را پشت سر گذاشت.
به گزارش ستاد خبری هفتمین نمایشگاه مجازی کتاب تهران، در بازه زمانی ۷ تا ۳۰ اردیبهشتماه ۱۴۰۵ یعنی پیش از آغاز به کار این رویداد و در حین برگزاری آن، مرکز پشتیبانی و پاسخگویی هفتمین نمایشگاه مجازی کتاب تهران با حجم قابل توجهی از ارتباطات ناشران و مخاطبان مواجه بوده است.
بر اساس آمار ثبتشده، در مدت زمان مورد اشاره ۱۶ هزار و ۸۵۲ تماس ورودی ثبت شده که نشان میدهد روزانه به صورت میانگین ۷۳۳ تماس ورودی به ثبت میرسد.
همچنین در همین این ایام، پشتیبانی و پاسخگویی این رویداد فرهنگی ۳ هزار و ۵۷۸ تماس خروجی با کاربران برقرار کرده است؛ تماسهایی که عمدتاً با هدف پیگیری درخواستها، راهنمایی کاربران و تکمیل فرآیندهای پشتیبانی انجام شدهاند.
در بخش پاسخگویی تیکتی نیز در مجموع ۱۳ هزار و ۳۳۹ تیکت ثبت شده که میانگین به صورت روزانه ۵۸۰ تیکت را نشان میدهد. از این تعداد، ۶ هزار و ۹۱۵ تیکت مربوط به مشتریان بوده، ۲ هزار و ۱۷۵ تیکت از سوی ناشران ثبت شده و ۴ هزار و ۲۴۹ تیکت نیز به موضوعات مرتبط با ثبتنام اختصاص داشته است.
مجموع این آمار نشان میدهد که در بازه مورد بررسی، حجم قابل توجهی از تعاملات کاربران با مرکز پشتیبانی و پاسخگویی از طریق تماس تلفنی و تیکت انجام شده و این مرکز نقش مهمی در پاسخگویی و رسیدگی به درخواستهای کاربران ایفا کرده است.
هفتمين نمايشگاه مجازی كتاب تهران از بيستوششم ارديبهشت تا دوم خرداد (۱۴۰۵) با شعار «بخوانيم برای ايران» در نشانی book.icfi.ir برگزار میشود.
دوست دارم برای شرکت در نمایشگاه کتاب به تهران بیایم/ تجربه مسحورکننده هزارویکشب
اگر ما راوی نباشیم نیویورک تایمز روایتش از «وضعیت فرهنگ در جنگ خاورمیانه» را مسلط میکند
بینهایت علاقه به حضور در نمایشگاه بینالمللی کتاب تهران را دارم/ شخصیت افسانهای حسن صباح و ضرورت درک بیشتر از فرهنگ ایرانی
